Nel mondo digital con l’espressione FOMO Marketing si intende una serie di strategie messe in atto nelle campagne pubblicitarie e di advertising che sfruttano la paura di perdere un’occasione che si sviluppa nei consumatori.
Oggi la FOMO è molto conosciuta e se ne parla davvero molto, soprattutto in relazione ai social network che sembrano aver alimentato questo fenomeno. Secondo gli studi della University of Essex, infatti, colpisce il 70% dei millennial e dei giovani della Generazione Z, nati in una comunità fortemente digitalizzata che ci stimola sempre a partecipare attivamente alla vita sociale condividendo tutto online.
In questo articolo, tuttavia, voglio parlarti della FOMO dal punto di vista di un advertiser e di chi si occupa di digital marketing. Scopriremo delle declinazioni davvero interessanti di questo fenomeno.
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FOMO: cosa significa Fear of Missing Out’ (‘FOMO’)
FOMO è l’acronimo di FEAR OF MISSING OUT che significa “paura di perdersi qualcosa o di rimanere esclusi”. É un concetto di cui si parla moltissimo negli ultimi anni soprattutto in relazione al marketing che ha fatto della FOMO una vera e propria strategia.
Chi “soffre” di FOMO ha sempre la paura di perdersi qualcosa (evento, occasione o nuovi prodotti) e il bisogno psicologico di non sentirsi escluso da quello che accade agli altri. Possiamo dire che si tratta della paura di perdere un’opportunità, qualsiasi essa sia.
Ci sono moltissimi studi oggi che collegano questo concetto al marketing e che analizzano i meccanismi di risposta dei consumatori in relazione agli appelli FOMO. In questo articolo parleremo proprio di questo, ma continuiamo con ordine.
Definizioni di FOMO e FOMO marketing
Trovo davvero molto interessante ad esaustiva la definizione di FOMO che riporta il vocabolario Treccani che sembra analizzare questo concetto in relazione al contesto sociale e mediatico che stiamo vivendo. Citando la giornalista Ilaria Betti (Huffington Post.it) viene definita una “nuova ansia sociale” e questo ti fa capire come la FOMO sia una paura condivisa da moltissime persone in questo momento.
Continua sempre Ilaria Betti dicendo: “È la malattia del nostro secolo ossessionato dalle comunicazioni: il pensiero costante che gli altri stiano facendo qualcosa di più interessante di quello che stiamo facendo noi. E che ci stiamo perdendo qualcosa.”
Questa è una definizione che secondo me non solo spiega bene il concetto ma fa riflettere su quanto la FOMO sia presente nella nostra vita tutti i giorni.
Per quanto riguarda il FOMO Marketing possiamo dire che è allo stesso tempo l’atteggiamento dei consumatori nei confronti dei continui stimoli che offre il mercato ma anche l’approccio che si basa sul creare urgenza di alcune strategie di marketing.
Continuiamo analizzando i diversi tipi di FOMO marketing per approfondire al meglio questo concetto.
I diversi tipi di FOMO marketing
Per capire cosa si intende oggi per FOMO marketing si possono analizzare le diverse tipologie di strategie utilizzate oggi che si basano proprio sull’esigenza dei consumatori di non perdersi nulla e di non rimanere esclusi da un determinato contesto.
Ecco i diversi tipi di FOMO:
- FOMO Urgency: questa strategia ha come obiettivo quello di creare un’urgenza nei consumatori che, avendo poco tempo e presi dall’ansia di perdere un’occasione, procedono con l’acquisto. Punta tutto sul far agire immediatamente, quasi senza pensare, il consumatore.
- FOMO Time Limit: far credere ai clienti che hanno poco tempo per agire innesca un meccanismo che li spinge a comprare subito. Creare questo tipo di “urgenza” è abbastanza semplice e, anche se ormai le aziende lo fanno da anni, funziona ancora benissimo. Se c’è una scadenza è più probabile che le persone agiscano rispettandola proprio per paura che la stessa occasione non si ripresenti più.
- FOMO Social Proof Marketing: questa strategia sfrutta l’esperienza di altre persone per convincere potenziali clienti a vivere la stessa esperienza. Si tratta della capacità di rendere un’esperienza imperdibile per chi ne sente parlare, tanto che si convince per paura di perdere quell’occasione. Questo si basa sul bias cognitivo secondo il quale gli esseri umani sono animali sociali e tendono a prendere decisioni di acquisto sulla base delle recensioni e delle esperienze di altre persone. Ad esempio, accade anche quando ci sentiamo più sicuri ad acquistare un prodotto che ha già molte recensioni rispetto ad uno che non ne ha nemmeno una.
- FOMO Feeling Of Missed Opportunity: abbiamo già parlato del concetto di opportunità mancata, ma è proprio una tipologia specifica di FOMO che più che al marketing in sé si può riferire alla socialità. Nel marketing oggi anche gli eventi sociali (o social) sono importanti e essere “fuori dal giro” può provocare molta ansia. É una declinazione della FOMO che punta a fare leva sulle corde emotive.
Esempi di FOMO marketing: le frasi che convertono
Ecco un listone di frasi utilizzate nelle campagne di FOMO marketing che possono esserti utili se ti occupi della creazione di ads o di post sui social per la tua azienda. Puoi usare queste frasi nelle tue email di marketing e ti aiuteranno a generare più conversioni.
Mi raccomando devi sempre cercare di non assillare il cliente e non di non bombardarlo con email di questo tipo, potrebbe farti perdere credibilità.
Frasi che generano urgenza:
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Queste sono solo alcune delle formule più utilizzate oggi dagli advertiser per creare gli annunci delle campagne web o social (Facebook Ads, Twitter o Instagram).
Se vuoi suggerirne qualcun’altra, scrivimelo in un commento qui sotto.
Photo Credit: Adobe